Рассмотрим ситуацию: в подразделении вводят новую услугу, в которой задействованы работники разных должностей. Спустя некоторое время Вы замечаете, что работа идет не совсем гладко: поступают жалобы от клиентов, в коллективе возникают споры по рабочим вопросам (из-за непонимания сотрудниками своих обязанностей), срывается отчетность. Какие действия, регламентированные Кодексом, могут нормализовать ситуацию?